Je plante le décors : Je suis de bonne humeur ce qui est rare à cette heure après 9 heures de caisse. Il est 19h25, j'ai trois comptes qui attendent à ma caisse. Le message de fermeture du magasin résonne. Chic la journée est finie (enfin c'est tout comme...) Je passe mon premier client puis je vois que le compte d'après est un groupe de personnes avec plusieurs bouquets de fleurs...
Moi : Bonsoir Les clients : bonsoir Moi : c'est pour moi toutes ces fleurs??? comme c'est gentils , c'est trop fallait pas.... Un client : dans d'autres circonstances ça aurait été avec plaisir..c'est pour un décès... Moi : je suis navrée, pardon. Le client : y a pas de mal, c'est pas grave.
Les clients paient leurs fleurs et là je me retiens de dire la même phrase que je dis depuis presque deux heures "merci et bonne soirée"".
Ce sont eux qui me l'ont souhaité la bonne soirée.
Je me suis sentie mal comme ça m'est rarement arrivé. Je crois que je vais arrêter là l'humour a deux balles. Je vais rester dans mon rôle de caissière froide, c'est moins risqué...;)
..........je suis toujours en train de râler mais y a des trucs qui franchement me mettent hors de moi.
Depuis quelques temps, il y a une nouvelle mode en caisse. Les portes cartes. J'en ai un moi aussi car en tant que grande collectionneuse de carte de fidélité, il me fallait bien ça pour les ranger.
Mais j'ai aussi le respect des gens et je ne donne que la carte du magasin, pas le porte carte en entier. Je prends la peine de sortir la carte. Ca ne prend pas une énergie folle ni des heures.
Je trouve que c'est un manque de respect vis à vis de la personne à qui on donne. Au même titre que ceux qui portent des lunettes de soleil et ceux qui téléphonent ou encore ceux qui vous donnent les billets de banque chiffonnés ou pliés taille timbre poste.
Tout cela est fait volontairement ou pas pour faire ch........l'autre. Quel intérêt????? Moi en tout cas, ça me gonfle!!!
Vous trouvez que j'exagère???
Il y a quelques temps, certaines caissières ont accepté que les clients ne vident pas totalement leur caddie du coup, il y deux ou trois semaines une cliente m'a regardé droit dans les yeux et m'a dit texto : dans mon caddie, j'ai deux melons, quatre avocats, un concombre, un pamplemousse, un chou fleur, un filet d'oignons et deux baguettes. Je lui ai répondu que j'avais un tapis qui n'attendait plus qu'eux!!!
Voilà, on donne la main et ils prennent le bras.......
Tous les ans, il y a pour la saison des nouveaux visages, souvent très jeunes. Derrière ses jolis visages se cache tout le temps de jolis cerveaux bien entrainés à compter, enregistrer.........mais voilà, pour certains, ils sont si bien cachés qu'on ne les trouve pas et ça donne quelques surprises.
Nous avons un code pour la botte de radis. Une jeune caissière fraichement sortie de l'école (licence en marketing) n’a pas eut l'idée du siècle que de compter le nombre de radis et de multiplier ce nombre par le code de la botte de radis. J'airais aimé voir la tête du client pendant le comptage et au moment de payer la note.......
Un ami de cette caissière lui aussi fraichement sorti de l'école ne trouve rien d'autre a faire que de compter les poireaux de la même façon et de les multiplier par le code de la botte de poireaux..........
Dernière anecdote, une jeune demoiselle sortie de sa première année de médecine, trouve sur un article la promotion suivante. Ce produit - 40%. Brave demoiselle, elle note le prix du produit, en déduit 40% et octroie ainsi à la cliente une remise de plus de 7.50€. Les comptables on été très heureuse de ce dégrèvement surprise et la cliente encore plus.......
Comme quoi, les cas pathologique ne sont pas tous du même coté de la barrière. En plus je ne sais pas vous mais faire de grande études, ne rend visiblement pas plus intelligent...........
Voici le genre de conversation très très brève que nous avons en caisse.
Client : Vous n'avez plus de pâtes Lus........rondes en tire bouchons??? Moi : bonjour Client : pffff oui bonjour Moi : Je ne sais pas madame, monsieur,(*)je suis en caisse pas en rayon! Client : Qui peut me renseigner???? Moi : Le responsable de rayon par exemple!!!
C'est tellement logique. Vous demandez à votre boulanger comment faire cuire un rôti de porc vous???
Dans les magasins, les fruits sont à peser soit en rayon, soit en caisse.
Chez nous c'est en rayon. Chose que je trouve tout a fait normal vu que nous sommes dans un "LIBRE SERVICE". Donc nous en caisse, nous ne devrions avoir qu'à comptabiliser et ramasser les sous (hihihi) Sauf que voila, il n'y a que 8 balances dans le rayon fruits et légumes et les gens ne les voient pas ou s'ils les voient ne comprennent pas ce qu'elles font là ;)
Donc en caisse, nous sommes souvent obligées de faire retourner les clients jusqu'aux balances pour qu'ils pèsent leurs achats. Et là arrive casi inévitablement le même genre de conversation.
Conversation 1 : Moi : Vous n'avez pas pesé vos fruits et légumes Client : haaarrrggg mince bon j'y vais
Conversation 2 :
Moi : l'ail et les citrons sont au poids, je vous laisse aller les peser? Client : Vous êtes sûre que c'est au poids? Moi : Depuis le temps, oui j'en suis sûre!!
A ce moment là, en général, je suis conternée mais aussi remontée. Et si quelques rares français faisaient leur boulot correctement hein, et si j'en faisait partie hein????
Doit-on faire du jardinage et acheter des sacs de terreau de 15/20 kg quand on a mal au dos au point de ne pas pouvoir faire pivoter un sac dans le caddie pour que je puisse lire le code barre?????
"J'ai déjà du demander a quelqu'un pour qu'il me les mette dans le caddie......."
Heu?? monsieur, tu vas faire comment chez toi pour les sortir de ta voiture????? Y a pas de gentils vendeurs dans ta pelouse..!!!
Nous prennent vraiment pour des ...Biiiiiiiiiiiiiipp
Imaginez une femme de 35, 40 ans avec ses deux fils en train de faire les courses. Arrive le moment critique du passage en caisse
Madame doit avoir un train a prendre alors c'est panique a bord. On rempli le tapis, on dit pas bonjour, on pousse les gamins qui gènent on passe les packs d'eau par le coté réception de marchandises (le coté pas bon quoi) et tout ça en rouspetant et en gesticulant dans tous les sens.
Mais les gamins (les gentils enfants) veulent aider et prennent des articles pour les mettre dans le caddie. Ben ouais mais non ça plait pas a madame qui veut tout mettre dans des sacs, elle!.
Elle fini par ""jeter"" le plus grand de ces fils en lui disant (je vous donne la version claire) d'aller voir ailleurs. Le gamin n'ayant visiblement pas compris ce que voulait sa mère n'a pas bougé et a regardé sa mère avec des yeux plein de question.
Arrive alors LA phrase qui résonne encore dans ma tête :
t'entends c'que j'te parle????????
Pauvre gosse, il démarre dans la vie avec un boulet. C'est mal barré!!!
Nous sommes le 15 juillet. C'est la panique. Ils sont tous là. Le magasin est bondé, les files d'attente en caisse interminables, on en verra jamais la fin, plus le temps file plus les files sont longues. AU SECOURS!
Non ce n'est pas un rêve, c'est bien arrivé!
J'ai eu à ma caisse jusqu'à 14 caddies qui attendaient. Un record! (je vous entends dire un triste record)
Le mardi est la journée la plus vide de la semaine et ben pas cette semaine. De la folie. Bien sure j'avais 10 heures de prévues pour être sure que je sois bien fatiguée à la fin de la journée!!
Une chance pour moi tous les articles passent. Les prix sont bons, tout roule.
Mais voila, c'était trop beau!!
Une femme sort de la file pour venir à mon niveau et me lance :
"Vous pouvez pas appeler et prévenir l'accueil pour qu'ils rajoutent des caissières???"
Mais madame à l'accueil, elles connaissent la situation, elles voient très bien le magasin de là ou elles sont placées!
Alors pourquoi elles ne rajoutent pas des caissières??
Mais madame, on n'a pas de caissières cachées dans les placards......
Ben elles sont ou alors?
Probablement chez elles. Toutes les personnes ayant la formation caisse disponibles sont présentes. Désolée.
Faut dire a Mr B........(notre patron) qu'il faut plus de caissières c'est pas normal
Allez à l'accueil et mettez le par écrit ça sera transmis.
Ben non j'ai pas le temps et je veux pas perdre ma place dans la file en plus.
Notez qu'elle connaît le nom du patron pensant que ça lui donnera plus de poids. Sauf que tout le monde en ville connaît Mr B....... vu qu'il est un des plus gros employeurs de la ville et qu'en plus c'est quelqu'un de très abordable.
Donc voila c'est dit. Les caissières dans le placard qu'on sort quand besoin est au même titre qu'un pull quand il y a un coup de froid!!
En ce moment passe sur toutes les chaine télé une pub pour carrefour qui fait reculer la baisse du pouvoir d'achat. Alors à chaque fois que je vois cette super pub (beuuuurrrrrrkkkkkk) je me pose la même question. Pourquoi faire croire qu'il font reculer la baisse du pouvoir d'achat alors qu'il y a une façon simple d'augmenter le pouvoir d'achat de certains en tout cas.
Je m'explique: depuis de début de l'année, j'ai fais parvenir par trois moyens différents (le net, la poste et moi) CV et lettre de motivation. Je suis sur qu'ils ont de quoi repapiéter leur wc rien qu'avec ce qu'ils ont de moi. Pas une seule réponse. Rien même pas négative. Carrefour est une entreprise qui fait des bénéfices tous les ans mais ils sont comme les autres. Ils embauchent des étudiants qui ont besoin de fric pour les fiestas du samedi soir.
Plutot que de dire que leur super carte faire reculer la baisse du pouvoir d'achat, il ferait bien d'embaucher des gens comme moi qui n'ont aucun pouvoir d'achat. Pas un rond pour bouffer. Pas de boulot et aucune aide car j'ai travailler dans une autre vie. Ca serai surement beaucoup utile et intelligent!
Je sais je suis pas objective mais je suis à la maison sans boulot, sans revenus à cause d'une politique d'embauche ou il vaut mieux embaucher des étudiants qui n'ont pas de réels besoins d'argent plutot que de vrais adultes qui sont capable de bosser correctement!
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Je ne supporte plus l'irrespect de la clientèle. Alors il faut que je me défoule. Alors plutôt que de le faire sur ma famille, je vais le faire ici!Mais bon, comme y a pas que le boulot dans la vie, je parle aussi d'autres choses, de tout et de rien, de ce que je vois, de ce que j'ai ou pas.....bref, voyez plutôt par vous même.
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